ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
สำหรับสัตวแพทย์ Freelance และคลินิก/สถานพยาบาลสัตว์ Partner
เวอร์ชัน 1.0.0 · มีผลบังคับใช้ 7 พฤษภาคม 2026
1. บทนำและคำจำกัดความ
ยินดีต้อนรับสู่แพลตฟอร์ม Pets Into Vet (“แอปพลิเคชัน” หรือ “แพลตฟอร์ม”) ซึ่งดำเนินการโดย บริษัท เพ็ทส์ อินทู จำกัด สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่เลขที่ 64/15 ชั้น 2 ซอยลาดพร้าว 41 แขวงจันทรเกษม เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105568218748 ผู้ได้รับใบอนุญาตประกอบกิจการสถานพยาบาลสัตว์ (คลินิกเพ็ทส์ อินทู) เลขที่ 01-1196/2569 (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท” หรือ “Pets Into”)
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) กำหนดเงื่อนไขการใช้บริการของแพลตฟอร์ม Pets Into สำหรับ (ก) ผู้ประกอบวิชาชีพการสัตวแพทย์ที่เข้าร่วมเป็นพันธมิตรในฐานะผู้ปฏิบัติงานในนามคลินิกเพ็ทส์ อินทู (“สัตวแพทย์ Freelance”) และ (ข) คลินิก โรงพยาบาลสัตว์ หรือสถานพยาบาลสัตว์ที่ได้รับใบอนุญาตตามกฎหมายและเข้าร่วมเป็นพันธมิตร (“คลินิก Partner”) (รวมเรียกว่า “ผู้ให้บริการ” หรือ “คุณ”)
การลงทะเบียน การเข้าถึง หรือการใช้งานแอปพลิเคชันในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ทุกประการ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) และเอกสารแนบท้ายอื่น ๆ ที่บริษัทอ้างอิง หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง โปรดหยุดใช้บริการและยกเลิกบัญชีของคุณทันที
ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้ควบคู่กับ (1) นโยบายความเป็นส่วนตัว (2) สัญญาให้บริการ (Service Agreement) ที่กำหนดอัตราการแบ่งรายได้และเงื่อนไขทางการเงิน (3) หนังสือชี้แจงข้อกฎหมายและแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการให้บริการสัตวแพทย์ทางไกล (Veterinary Telemedicine) (4) เอกสารหนังสือสมัครพันธมิตรที่คุณลงนาม และ (5) Data Processing Agreement (DPA) สำหรับคลินิก Partner
คำจำกัดความสำคัญที่ใช้ในข้อกำหนดฉบับนี้
แพลตฟอร์ม: ระบบดิจิทัลของ Pets Into ประกอบด้วยแอปพลิเคชันมือถือ เว็บไซต์ ระบบ backend ระบบ Pets Into Hub และระบบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ผู้ใช้บริการ: เจ้าของสัตว์เลี้ยงหรือผู้ปกครองสัตว์เลี้ยงที่ขอรับบริการผ่านแพลตฟอร์ม
Telemedicine: การให้คำปรึกษาทางไกลทางสัตวแพทย์ผ่านเทคโนโลยีการสื่อสาร ตามประกาศสัตวแพทยสภา ที่ 51/2564
Referral: การส่งต่อเคสจากผู้ให้บริการรายหนึ่งไปยังผู้ให้บริการอีกรายหรือสถานพยาบาลสัตว์เพื่อการตรวจวินิจฉัยหรือการรักษาเพิ่มเติม
Pets Into Hub: ระบบกลางที่รวมตารางการให้บริการของสัตวแพทย์และคลินิก Partner เพื่อการนัดหมาย การส่งต่อ และการบริหารคิวข้ามคลินิก
ใบอนุญาต: ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพการสัตวแพทย์ (สำหรับสัตวแพทย์) และใบอนุญาตให้ตั้ง/ดำเนินการสถานพยาบาลสัตว์ตามมาตรา 7 และมาตรา 9 (สำหรับคลินิก)
PDPA: พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายลำดับรอง
Adverse Event: เหตุการณ์ผิดปกติทางคลินิกที่เกิดขึ้นกับสัตว์ป่วยอันอาจเกี่ยวข้องกับการให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงผลข้างเคียงรุนแรง การวินิจฉัยผิดพลาด หรือการเสียชีวิตของสัตว์
Data Incident: เหตุการณ์ที่ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลสัตว์ป่วยถูกเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข สูญหาย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
บัญชี: บัญชีผู้ใช้งานของผู้ให้บริการในแพลตฟอร์ม Pets Into
2. การยอมรับและการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
1.การลงทะเบียน เปิดบัญชี หรือใช้งานแอปพลิเคชันในรูปแบบใดก็ตาม ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้และเอกสารแนบท้ายทั้งหมดอย่างชัดแจ้ง
2.บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน หรือหน้าประกาศของแพลตฟอร์ม
3.การใช้บริการต่อไปหลังวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข หากไม่ยอมรับ คุณมีสิทธิยกเลิกบัญชีและยุติการใช้บริการก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้
4.การเปลี่ยนแปลงในกรณีจำเป็นเร่งด่วนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานราชการ บริษัทอาจมีผลบังคับใช้ทันที โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบโดยไม่ชักช้า
5.ในกรณีที่ข้อความในข้อกำหนดมีทั้งภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลักในการตีความ
3. คุณสมบัติและการตรวจสอบใบอนุญาต
เพื่อให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. วิชาชีพการสัตวแพทย์ พ.ศ. 2545 พ.ร.บ. สถานพยาบาลสัตว์ พ.ศ. 2533 (และฉบับแก้ไขเพิ่มเติม) ระเบียบกรมปศุสัตว์ พ.ศ. 2547 และประกาศสัตวแพทยสภา ที่ 51/2564 ผู้ให้บริการต้องมีคุณสมบัติดังนี้
3.1 สัตวแพทย์ Freelance
•ถือใบอนุญาตประกอบวิชาชีพการสัตวแพทย์ (ชั้น 1 หรือชั้น 2 ตามที่กฎหมายกำหนด) ที่ยังมีผลบังคับใช้และไม่อยู่ระหว่างถูกพักใช้ ตักเตือน หรือเพิกถอน
•ไม่อยู่ระหว่างกระบวนการสอบสวนทางจรรยาบรรณวิชาชีพอันอาจกระทบต่อความน่าเชื่อถือในการให้บริการ
•บรรลุนิติภาวะและมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายไทย
•ลงนามและส่งมอบ “หนังสือสมัครเข้าเป็นพันธมิตร — สัตวแพทย์ (Freelance)” พร้อมเอกสารประกอบครบถ้วน
3.2 คลินิก Partner
•ได้รับใบอนุญาตให้ตั้งสถานพยาบาลสัตว์ (มาตรา 7) และใบอนุญาตให้ดำเนินการสถานพยาบาลสัตว์ (มาตรา 9) ที่ยังมีผลบังคับใช้
•มีผู้ดำเนินการสถานพยาบาลสัตว์ตามมาตรา 10 ที่เป็นผู้ประกอบวิชาชีพการสัตวแพทย์โดยถูกต้อง
•จดทะเบียนนิติบุคคลถูกต้องและไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการหรือล้มละลาย
•มีรายชื่อสัตวแพทย์ที่ปฏิบัติงานในคลินิก พร้อมเอกสารประกอบตามระเบียบกรมปศุสัตว์ พ.ศ. 2547 ข้อ 3
•ลงนามและส่งมอบ “หนังสือสมัครเข้าเป็นพันธมิตร — คลินิก/สถานพยาบาลสัตว์” พร้อมเอกสารประกอบครบถ้วน
3.3 การตรวจสอบใบอนุญาต (License Verification)
•บริษัทจะตรวจสอบสถานะใบอนุญาตของคุณกับสัตวแพทยสภา กรมปศุสัตว์ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อนเปิดสิทธิ์การใช้งาน
•บริษัทจะตรวจสอบสถานะใบอนุญาตซ้ำเป็นประจำทุกปี และทุกครั้งที่ใบอนุญาตของคุณใกล้หมดอายุ (ภายใน 60 วันก่อนวันหมดอายุ)
•คุณยินยอมให้บริษัทดำเนินการตรวจสอบดังกล่าว และยินยอมให้สัตวแพทยสภา/กรมปศุสัตว์เปิดเผยข้อมูลสถานะใบอนุญาตของคุณต่อบริษัท
•หากใบอนุญาตของคุณหมดอายุ ถูกพักใช้ ถูกเพิกถอน หรือถูกตักเตือนโดยสัตวแพทยสภา บริษัทจะระงับสิทธิ์การให้บริการของคุณบนแพลตฟอร์มทันที โดยมิต้องบอกกล่าวล่วงหน้า
•คุณมีหน้าที่แจ้งบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 24 ชั่วโมง หากใบอนุญาตของคุณมีการเปลี่ยนแปลงสถานะ
3.4 Onboarding Training
•ก่อนเริ่มให้บริการ คุณต้องเข้ารับการอบรม onboarding ที่บริษัทจัดให้ ซึ่งครอบคลุม (ก) แนวทางปฏิบัติ Telemedicine ตามประกาศสัตวแพทยสภา 51/2564 (ข) PDPA และความปลอดภัยข้อมูล (ค) การใช้งานระบบ Pets Into
•บริษัทอาจจัดให้มีการอบรมเพิ่มเติมเป็นระยะ และคุณตกลงเข้ารับการอบรมตามที่บริษัทกำหนด
4. สถานะของบริษัทและคู่สัญญา
1.บริษัททำหน้าที่เป็น “แพลตฟอร์มเทคโนโลยี” ที่เชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้บริการกับสัตวแพทย์/คลินิก Partner เท่านั้น บริษัทมิได้เป็นผู้ให้บริการทางสัตวแพทย์โดยตรง และไม่รับผิดชอบต่อผลการวินิจฉัย การรักษา หรือคำแนะนำทางการแพทย์ที่คุณให้แก่ผู้ใช้บริการ
2.สัตวแพทย์ Freelance ที่ปฏิบัติงานผ่านแพลตฟอร์มจะถือว่าเป็น “ผู้ปฏิบัติงานในนามคลินิกเพ็ทส์ อินทู” (ใบอนุญาตเลขที่ 01-1196/2569) ตามระเบียบกรมปศุสัตว์ ว่าด้วยการจัดให้มีหลักฐานเกี่ยวกับผู้ประกอบวิชาชีพการสัตวแพทย์ฯ พ.ศ. 2547 ข้อ 3 (1) และอยู่ภายใต้การกำกับดูแลทางวิชาชีพของผู้ดำเนินการคลินิก ตามมาตรา 10 และ 11 แห่ง พ.ร.บ. สถานพยาบาลสัตว์ พ.ศ. 2533
3.คลินิก Partner เป็น “ผู้รับผิดชอบการรักษา” ในเคสทั้งหมดที่ดำเนินการในนามคลินิกของตน ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการ on-site, Telemedicine หรือ Referral ผ่านแพลตฟอร์ม
4.คุณเข้าทำสัญญากับบริษัทในฐานะคู่สัญญาอิสระ (Independent Contractor) ไม่มีสถานะเป็นลูกจ้าง พนักงาน ตัวแทน หรือหุ้นส่วนของบริษัท และไม่มีสิทธิเรียกร้องสวัสดิการพนักงานหรือค่าตอบแทนใด ๆ นอกเหนือจากที่ระบุในสัญญาให้บริการ
5.คุณรับผิดชอบเต็มที่ต่อการประกอบวิชาชีพของตน ดูแลให้การปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตรฐานวิชาชีพ จรรยาบรรณ และกฎหมายที่เกี่ยวข้องทุกประการ
5. ขอบเขตบริการที่บริษัทให้
บริษัทให้บริการที่ครอบคลุม (ขอบเขตอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลพินิจของบริษัทและจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า)
•ระบบเชื่อมต่อระหว่างเจ้าของสัตว์เลี้ยงและสัตวแพทย์/คลินิก Partner
•ระบบนัดหมายและบริหารคิวอัตโนมัติ รวมถึง Pets Into Hub
•ระบบให้คำปรึกษาออนไลน์ผ่าน Video Call, Voice Call และ Chat
•ระบบบันทึกเวชระเบียน ประวัติการรักษา และการส่งต่อเคส (Referral)
•ระบบรับชำระเงินจากผู้ใช้บริการ การคำนวณค่าตอบแทน การหักภาษี ณ ที่จ่าย และการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของผู้ให้บริการ
•ระบบแจ้งเตือนผ่าน Push Notification และระบบรับสายผ่าน CallKit/CallKeep
•ระบบประเมินคุณภาพบริการและการให้คะแนน (Rating)
•การสนับสนุนทางเทคนิคและการแก้ไขข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการ
5.1 บริการที่บริษัทไม่ได้ให้
•บริษัทไม่ได้ให้บริการทางสัตวแพทย์โดยตรง และไม่ใช่คลินิกของผู้ใช้บริการในเคสที่ดำเนินการในนามคลินิก Partner
•บริษัทไม่รับประกันผลการวินิจฉัย การรักษา หรือผลลัพธ์ทางการแพทย์ใด ๆ
•บริษัทไม่จำหน่าย ส่งมอบ หรือจัดส่งยาหรือเวชภัณฑ์ผ่านแพลตฟอร์ม เว้นแต่ระบุไว้ในข้อตกลงเพิ่มเติมเป็นการเฉพาะ
6. หน้าที่ของสัตวแพทย์ Freelance
สัตวแพทย์ Freelance ตกลงปฏิบัติตามหน้าที่ดังต่อไปนี้
1.ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. วิชาชีพการสัตวแพทย์ พ.ศ. 2545 พ.ร.บ. สถานพยาบาลสัตว์ พ.ศ. 2533 (และฉบับแก้ไขเพิ่มเติม) ประกาศสัตวแพทยสภา ที่ 51/2564 ข้อบังคับสัตวแพทยสภาว่าด้วยจรรยาบรรณแห่งวิชาชีพการสัตวแพทย์ ระเบียบกรมปศุสัตว์ พ.ศ. 2547 และ พ.ร.บ. ยา พ.ศ. 2510 อย่างเคร่งครัด
2.ดำรงไว้ซึ่งใบอนุญาตประกอบวิชาชีพการสัตวแพทย์ที่ยังมีผลบังคับใช้ และต่ออายุก่อนวันหมดอายุ
3.ใช้ดุลพินิจทางวิชาชีพอย่างเป็นอิสระในการประเมิน วินิจฉัย และให้คำปรึกษา และรับผิดชอบต่อผลของการให้บริการนั้นโดยตรง
4.บันทึกข้อมูลเวชระเบียน ผลการตรวจ และคำแนะนำในระบบ Pets Into ทุกครั้งที่ให้บริการ ให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่กำหนดในระเบียบกรมปศุสัตว์ พ.ศ. 2547
5.รักษาความลับของข้อมูลผู้ใช้บริการและข้อมูลสัตว์ป่วย ไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของสัตว์ เว้นแต่เป็นไปเพื่อการรักษาหรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
6.ตอบรับคำปรึกษาภายใน Response Time SLA ที่ระบุในแอปพลิเคชัน และเข้าร่วมตามกำหนดเวลาที่นัดหมาย
7.ให้บริการ Telemedicine จากสถานที่ส่วนตัวที่เหมาะสม ปราศจากการรบกวน และสามารถรักษาความลับของผู้ป่วยได้
8.ใช้แอปพลิเคชัน Pets Into Vet เป็นช่องทางหลักในการให้บริการ Telemedicine และไม่นำการสนทนาออกไปดำเนินการนอกแพลตฟอร์มโดยมิได้รับอนุญาต
9.ปรับปรุงข้อมูลส่วนตัว ใบอนุญาต ความเชี่ยวชาญ และข้อมูลบัญชีธนาคารในโปรไฟล์ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
10.เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) ตามที่บริษัทกำหนด ไม่แชร์รหัสผ่านหรืออุปกรณ์กับบุคคลอื่น
11.ไม่แลกเปลี่ยนช่องทางติดต่อส่วนตัว (เบอร์โทรศัพท์ส่วนตัว Line ส่วนตัว Facebook ส่วนตัว ฯลฯ) กับผู้ใช้บริการ และไม่ชักชวนผู้ใช้บริการไปรับบริการนอกแพลตฟอร์ม
12.เข้ารับการอบรม onboarding และการอบรมเพิ่มเติมตามที่บริษัทกำหนด
13.ปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยข้อมูลของบริษัท เช่น การล็อกหน้าจอเมื่อไม่ใช้งาน การไม่บันทึกหน้าจอ การไม่ดาวน์โหลดข้อมูลสัตว์ป่วยหรือเจ้าของสัตว์ลงในอุปกรณ์ส่วนตัว
7. หน้าที่ของคลินิก Partner
คลินิก Partner ตกลงปฏิบัติตามหน้าที่ดังต่อไปนี้
1.เป็นผู้รับผิดชอบการรักษาในเคสทั้งหมดที่ดำเนินการในนามคลินิก ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการ on-site, Telemedicine หรือ Referral
2.ผู้ดำเนินการคลินิก ตามมาตรา 10 แห่ง พ.ร.บ. สถานพยาบาลสัตว์ พ.ศ. 2533 ทำหน้าที่ควบคุมดูแลกิจการของสถานพยาบาลสัตว์อย่างใกล้ชิด รวมถึงการให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม
3.อนุญาตให้สัตวแพทย์ที่ระบุในรายการของคลินิก (ตามส่วน B ของหนังสือสมัครพันธมิตร) ปฏิบัติงานผ่านแพลตฟอร์มในนามคลินิกเท่านั้น และเป็นไปตามข้อบังคับสัตวแพทยสภา
4.จัดทำและเก็บรักษาเวชระเบียน ทะเบียนสัตว์ป่วย เอกสารบันทึกการรักษา และรายงานสถิติสัตว์ป่วย ตามระเบียบกรมปศุสัตว์ พ.ศ. 2547 และ พ.ร.บ. สถานพยาบาลสัตว์ฯ
5.ใช้ดุลพินิจทางวิชาชีพประเมินทุกเคสของ Telemedicine และส่งต่อสัตว์ป่วยมาตรวจ ณ สถานที่ทันที หากเกินขอบเขตของ Telemedicine ตามประกาศสัตวแพทยสภา ที่ 51/2564
6.ไม่ใช้แพลตฟอร์ม Pets Into เพื่อการโฆษณาเกินจริง หรือก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับการรักษาพยาบาล (มาตรา 18 แห่ง พ.ร.บ. สถานพยาบาลสัตว์ฯ)
7.แสดงชื่อสถานพยาบาล รายชื่อสัตวแพทย์ และอัตราค่ารักษาในที่เปิดเผย และในระบบของ Pets Into ให้สอดคล้องกับมาตรา 16 แห่ง พ.ร.บ. สถานพยาบาลสัตว์ฯ
8.แจ้งบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 24 ชั่วโมง หากใบอนุญาตของคลินิกหมดอายุ ถูกพักใช้ ถูกเพิกถอน หรือคลินิกถูกสั่งปิดเป็นการชั่วคราว และระบบจะระงับการให้บริการในนามคลินิกทันที
9.จัดให้มีอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับ Telemedicine และพื้นที่ที่เป็นส่วนตัวเหมาะสมต่อการปรึกษาทางคลินิก
10.จัดให้มีสัตวแพทย์ on-call เพื่อตอบรับเคส Telemedicine ในช่วงเวลาที่ระบบเปิดให้บริการ
11.เข้ารับการ onboarding และอบรม PDPA + แนวทาง Telemedicine ก่อนเริ่มให้บริการ
12.ในฐานะ “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” ของลูกค้าคลินิก คลินิก Partner ตกลงประสานงานกับบริษัทในฐานะ Joint Controller / Processor ตามที่ระบุในสัญญาประมวลผลข้อมูล (DPA) แยกต่างหาก
8. ข้อห้ามและขอบเขตในการให้บริการ Telemedicine
การให้บริการ Telemedicine ต้องดำเนินการผ่านสถานพยาบาลสัตว์ที่ได้รับใบอนุญาตเท่านั้น ตามประกาศสัตวแพทยสภา ที่ 51/2564 การฝ่าฝืนข้อห้ามต่อไปนี้อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับทันที และอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย
8.1 ข้อห้ามเด็ดขาด
•ห้ามจ่ายยาควบคุมพิเศษ ยาเสพติดให้โทษ หรือวัตถุออกฤทธิ์ต่อจิตและประสาท ผ่านระบบ Telemedicine
•ห้ามฉีดวัคซีน ทำหัตถการ หรือดำเนินการใด ๆ ที่ต้องสัมผัสตัวสัตว์ผ่านระบบ Telemedicine
•ห้ามวินิจฉัยหรือรักษาเคสที่เกินขอบเขตของ Telemedicine — ต้องส่งต่อสัตว์ป่วยมาตรวจ ณ สถานที่ทันที
•ห้ามนำการสนทนา การปรึกษา หรือการรักษาออกไปดำเนินการนอกแพลตฟอร์ม Pets Into โดยมิได้รับอนุญาตจากบริษัท
•ห้ามบันทึกหน้าจอ ถ่ายภาพหน้าจอ บันทึกเสียง บันทึกวิดีโอ หรือดาวน์โหลดข้อมูลสัตว์ป่วย/เจ้าของสัตว์ลงในอุปกรณ์ส่วนตัว เว้นแต่เป็นไปตามกระบวนการที่บริษัทกำหนด
•ห้ามนำภาพ/วิดีโอ/ข้อมูลสัตว์ป่วยไปใช้ในการเรียนการสอน งานวิชาการ การโฆษณา หรือสื่อสาธารณะ โดยมิได้ขอความยินยอมจากเจ้าของสัตว์เป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า และผ่านกระบวนการลบข้อมูลระบุตัวตน (de-identification) ตามที่บริษัทกำหนด
•ห้ามใช้ AI Chatbot หรือบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตัวคุณเองให้บริการแทน
•ห้ามให้บริการในขณะอยู่ภายใต้ฤทธิ์สุรา ยาเสพติด หรือสภาวะที่อาจกระทบต่อดุลพินิจทางวิชาชีพ
8.2 หน้าที่เพิ่มเติมในการให้บริการ Telemedicine
•ตรวจสอบความเหมาะสมของเคสก่อนให้บริการ Telemedicine และอธิบายข้อจำกัดของ Telemedicine ให้ผู้ใช้บริการเข้าใจ
•ส่งต่อ (Referral) เคสไปยังคลินิกเพ็ทส์ อินทูหรือคลินิก Partner ที่เหมาะสมทันทีหากเกินขอบเขต Telemedicine
•บันทึกผลการประเมิน คำแนะนำ และข้อสรุปการรักษาในระบบ Pets Into ให้ครบถ้วนทุกครั้ง
9. ตารางการให้บริการ การลา และ No-Show
9.1 การกำหนดและการแชร์ตารางงาน
•คุณสามารถกำหนดช่วงเวลาให้บริการของตนเองได้ผ่านแอปพลิเคชัน รวมถึงการให้คำปรึกษาแบบ Telemedicine, On-Site, On-Call และ Vet-to-Vet Consultation
•การปรับเปลี่ยนตารางจะมีผลตามเวลาที่ระบบกำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 30 นาทีนับจากการบันทึก
•หากคุณยินยอม บริษัทจะนำตารางของคุณเข้าระบบ Pets Into Hub เพื่อให้คลินิก Partner รายอื่นและเจ้าของสัตว์มองเห็นและจองคิวได้ คุณสามารถยกเลิกการแชร์ตารางได้ตลอดเวลา
9.2 ขีดความสามารถในการให้บริการ (Capacity)
•คุณต้องระบุจำนวนเคสสูงสุดต่อวัน/สัปดาห์ Response Time SLA (5 / 15 / 30 / 60 นาที) ภาษาที่ให้บริการ และชนิดสัตว์ที่รับ ให้สอดคล้องกับขีดความสามารถจริง
•คุณตกลงรับเคสตามที่ระบบจัดสรรในขอบเขตที่คุณระบุ การปฏิเสธเคสซ้ำ ๆ โดยไม่มีเหตุผลอันสมควรอาจส่งผลต่อการประเมินคุณภาพและการรับเคสในอนาคต
9.3 การลาและการเปลี่ยนแปลงตาราง
•การลาแบบไม่ฉุกเฉิน ต้องแจ้งล่วงหน้าผ่านแอปพลิเคชันอย่างน้อย 48 ชั่วโมง หรือเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
•การลาฉุกเฉิน (เจ็บป่วย เหตุสุดวิสัย) ต้องแจ้งทันทีและไม่ช้ากว่าก่อนเริ่มเวลานัดหมาย พร้อมเหตุผล หากบริษัทตรวจสอบแล้วว่าเป็นเหตุสุดวิสัย จะไม่นับเป็นข้อบกพร่อง
•บริษัทอาจช่วยจัดสรรสัตวแพทย์/คลินิกอื่นมารับเคสแทนในกรณีลา และคุณตกลงให้ความร่วมมือในการส่งต่อข้อมูลที่จำเป็น
9.4 No-Show และการมาสายเกินกำหนด
•หากคุณไม่ปรากฏตัวในเวลานัดหมาย (No-Show) เกินกว่า 5 นาทีโดยไม่แจ้งเหตุผล บริษัทจะยกเลิกเคสและคืนเงินให้ผู้ใช้บริการเต็มจำนวน คุณจะไม่ได้รับค่าตอบแทน
•การ No-Show ซ้ำ (สะสมมากกว่า 3 ครั้งใน 30 วัน) อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
•บริษัทอาจกำหนดค่าปรับสำหรับการ No-Show หรือการยกเลิกใกล้เวลานัดหมาย โดยจะระบุในสัญญาให้บริการ
10. ค่าธรรมเนียม การรับเงิน ภาษี และข้อพิพาททางการเงิน
10.1 อัตราค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มและการแบ่งรายได้
•บริษัทหักค่าธรรมเนียมการใช้บริการ (Platform Fee) จากแต่ละธุรกรรม ในอัตราที่ระบุในสัญญาให้บริการ (Service Agreement) ที่คุณลงนาม โดยอัตราเริ่มต้นคือ 15% เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่น
•อัตราการแบ่งรายได้ (Revenue Share) ระหว่างบริษัทกับสัตวแพทย์/คลินิก รายละเอียดจะระบุในสัญญาให้บริการแยกต่างหาก
•บริษัทอาจปรับอัตราค่าธรรมเนียมและการแบ่งรายได้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
10.2 การโอนเงินและการรับเงิน
•ค่าตอบแทนจะถูกโอนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณระบุในแอปพลิเคชันภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ให้บริการสำเร็จและผ่านการตรวจสอบของระบบ
•การถอนเงินขั้นต่ำ ค่าธรรมเนียมการโอน และตารางรอบการโอน เป็นไปตามที่ระบุในแอปพลิเคชันและอาจปรับเปลี่ยนได้
•สกุลเงินที่ใช้ในการรับเงินคือ บาทไทย (THB)
•หากบัญชีธนาคารที่คุณระบุไม่ถูกต้องหรือไม่ได้รับเงิน คุณต้องแจ้งบริษัทภายใน 30 วันนับแต่วันที่ครบกำหนดการโอน
10.3 ภาษีและการหักภาษี ณ ที่จ่าย
•บริษัทมีหน้าที่หักภาษี ณ ที่จ่ายตามอัตราที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 3% สำหรับบุคคลธรรมดาที่ประกอบวิชาชีพอิสระ และอัตราอื่นตามประเภทผู้รับเงิน) และนำส่งกรมสรรพากร
•บริษัทจะจัดส่งหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (50 ทวิ) ให้คุณตามรอบที่กฎหมายกำหนด
•คุณรับผิดชอบการยื่นภาษีเงินได้ส่วนบุคคล/นิติบุคคล และภาษีอื่น ๆ ตามกฎหมายไทย รวมถึงภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) หากคุณจดทะเบียนเป็นผู้ประกอบการ
10.4 การยกเลิก การคืนเงิน และข้อพิพาท
•หากผู้ใช้บริการยกเลิกการนัดหมายล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาที่กำหนด ผู้ใช้บริการจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน และคุณจะไม่ได้รับค่าตอบแทน
•หากผู้ใช้บริการยกเลิกภายในระยะเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมง บริษัทอาจคืนเงินบางส่วนตามนโยบาย และคุณอาจได้รับค่าตอบแทนบางส่วนตามที่ระบุในสัญญาให้บริการ
•ในกรณีมีข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการกับคุณ (เช่น ข้อร้องเรียนคุณภาพ การร้องขอคืนเงิน) บริษัทอาจระงับการจ่ายเงินค่าตอบแทนเฉพาะรายการที่พิพาทไว้จนกว่าจะหาข้อยุติ และคุณตกลงให้ความร่วมมือในกระบวนการระงับข้อพิพาท
•หากตรวจพบการทุจริต การให้บริการที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน หรือการละเมิดข้อกำหนด บริษัทอาจหักกลบหรือเรียกคืนเงินที่จ่ายไปแล้วได้
11. การประเมินคุณภาพและระบบ Rating
1.บริษัทใช้ระบบประเมินคุณภาพที่ครอบคลุม Response Time, Completion Rate, Cancellation Rate, ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ (Rating) และข้อร้องเรียน
2.ผู้ใช้บริการสามารถให้คะแนนและให้ความเห็นต่อการให้บริการของคุณได้หลังจบเคส คะแนนและความเห็นเหล่านี้อาจปรากฏในโปรไฟล์ของคุณตามที่บริษัทกำหนด
3.บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับลำดับการแสดงผล จำกัดการรับเคส หรือระงับบัญชีของคุณ หากคะแนนหรือคุณภาพการบริการต่ำกว่าเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด
4.คุณมีสิทธิอุทธรณ์ผลการประเมินที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นธรรม โดยส่งคำอุทธรณ์ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนดภายใน 30 วันนับแต่วันที่ทราบผลการประเมิน
12. ทรัพย์สินทางปัญญา
1.ซอฟต์แวร์ ระบบ เนื้อหา ฟีเจอร์ การออกแบบ โลโก้ เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดของแพลตฟอร์มเป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทหรือผู้อนุญาตของบริษัท
2.บริษัทอนุญาตให้คุณใช้แพลตฟอร์มเป็นการชั่วคราว แบบไม่จำกัดเฉพาะ ไม่สามารถโอนต่อได้ และเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์การให้บริการตามที่กำหนดในข้อกำหนดฉบับนี้เท่านั้น
3.ห้ามคัดลอก ดัดแปลง ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineering) แยกประกอบ (decompile) แจกจ่าย หรือสร้างผลงานต่อยอดจากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
4.เนื้อหาที่คุณสร้างหรืออัปโหลดบนแพลตฟอร์ม (เช่น ข้อความ บันทึกเวชระเบียน รูปภาพโปรไฟล์) ยังคงเป็นของคุณ แต่คุณให้สิทธิ์บริษัทใช้ ทำซ้ำ ดัดแปลง และเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าวเฉพาะเพื่อการให้บริการ การปรับปรุงระบบ การปฏิบัติตามกฎหมาย และการตลาดที่คุณยินยอมโดยชัดแจ้ง
5.การใช้ชื่อ ภาพถ่าย ประวัติ และความเชี่ยวชาญของคุณในสื่อโฆษณาของ Pets Into จะดำเนินการเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมในส่วนการตลาดของหนังสือสมัครพันธมิตรหรือในการตั้งค่าบัญชี
13. การรักษาความลับและการห้ามนำการสนทนาออกนอกแพลตฟอร์ม
1.คุณต้องรักษาความลับของข้อมูลผู้ใช้บริการ ข้อมูลสัตว์ป่วย ข้อมูลทางธุรกิจของบริษัท และข้อมูลที่มิได้เปิดเผยต่อสาธารณะอย่างเคร่งครัด
2.การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นการละเมิดข้อกำหนด เว้นแต่เป็นไปเพื่อการรักษา การส่งต่อ (Referral) ตามที่ระบบกำหนด หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย
3.ห้ามนำการสนทนา ข้อมูลการปรึกษา หรือข้อมูลผู้ใช้บริการไปใช้นอกเหนือจากการให้บริการบนแพลตฟอร์ม รวมถึงห้ามใช้เพื่อประโยชน์ทางการแข่งขันหรือเพื่อชักชวนผู้ใช้บริการไปยังบริการอื่น
4.หน้าที่รักษาความลับยังคงผูกพันคุณต่อไปแม้สัญญาสิ้นสุดแล้ว เป็นระยะเวลาตามที่กฎหมายและจรรยาบรรณวิชาชีพกำหนด
14. ความปลอดภัยของบัญชีและอุปกรณ์
1.คุณต้องเก็บรักษารหัสผ่าน รหัส OTP โทเค็นยืนยันตัวตน และข้อมูลที่ใช้เข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ และไม่แชร์ให้บุคคลอื่น
2.คุณต้องเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือการดำเนินการที่มีความเสี่ยงสูงตามที่บริษัทกำหนด
3.คุณต้องตั้งค่าล็อกหน้าจออุปกรณ์ของคุณ ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง และไม่ใช้แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ที่ถูก root/jailbreak
4.คุณรับผิดชอบต่อทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ และต้องแจ้งบริษัทผ่านช่องทาง dpo@petsinto.com หรือ info@petsinto.com ทันทีที่สงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยบุคคลอื่น
5.บริษัทอาจกำหนดให้คุณยืนยันตัวตนซ้ำ เปลี่ยนรหัสผ่าน หรือออกจากระบบทั้งหมด หากตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ
15. การรายงานเหตุการณ์ผิดปกติ (Adverse Event และ Data Incident)
1.Adverse Event: คุณต้องรายงานเหตุการณ์ผิดปกติทางคลินิกที่เกิดขึ้นกับสัตว์ป่วยอันอาจเกี่ยวข้องกับการให้บริการ ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด ภายใน 24 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุ
2.Data Incident: หากคุณตรวจพบหรือสงสัยว่าข้อมูลส่วนบุคคล/ข้อมูลสัตว์ป่วยถูกเข้าถึงหรือเปิดเผยโดยมิชอบ คุณต้องแจ้งบริษัทผ่าน dpo@petsinto.com ทันที และไม่ช้ากว่า 24 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุ
3.คุณต้องให้ความร่วมมือในการสอบสวน เก็บหลักฐาน และดำเนินมาตรการแก้ไขตามที่บริษัทร้องขอ
4.บริษัทจะแจ้งเหตุข้อมูลรั่วไหลต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ภายใน 72 ชั่วโมง และต่อเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบโดยไม่ชักช้า ตามที่ PDPA กำหนด
16. การยกเลิก ระงับ และปิดบัญชี
16.1 การยกเลิกโดยผู้ให้บริการ
•คุณสามารถยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลา โดยแจ้งบริษัทล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านแอปพลิเคชันหรืออีเมล vet-partner@petsinto.com / clinic-partner@petsinto.com และต้องไม่มีการนัดหมายค้างอยู่
•เมื่อยกเลิกแล้ว บริษัทจะคำนวณค่าตอบแทนค้างจ่ายและโอนตามรอบปกติ หลังหักค่าธรรมเนียม ภาษี และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
16.2 การระงับและการปิดบัญชีโดยบริษัท
•บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับชั่วคราวหรือปิดบัญชีของคุณในกรณีดังต่อไปนี้
a.ละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว สัญญาให้บริการ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
b.ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ/ใบอนุญาตคลินิกหมดอายุ ถูกพักใช้ ถูกเพิกถอน หรือถูกตักเตือน
c.ให้บริการไม่เป็นไปตามมาตรฐานวิชาชีพหรือจรรยาบรรณ
d.มีข้อร้องเรียนร้ายแรงจากผู้ใช้บริการที่ผ่านการตรวจสอบเบื้องต้น
e.พบการกระทำทุจริต ให้ข้อมูลเท็จ หรือพยายามหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม/ภาษี
f.ใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น หรือก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อระบบ
g.ตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย
16.3 การแจ้งเหตุและสิทธิการอุทธรณ์
•หากบัญชีถูกระงับหรือปิด บริษัทจะแจ้งเหตุผลให้ทราบผ่านอีเมลหรือในแอปพลิเคชัน เว้นแต่เป็นกรณีที่กฎหมายห้ามเปิดเผย
•คุณมีสิทธิอุทธรณ์ภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับแจ้ง โดยส่งคำอุทธรณ์พร้อมเอกสารประกอบไปที่ vet-partner@petsinto.com หรือ clinic-partner@petsinto.com
•บริษัทจะพิจารณาคำอุทธรณ์และแจ้งผลภายใน 30 วันทำการ
16.4 ผลของการยุติสัญญา
•เมื่อสัญญาสิ้นสุด คุณจะหยุดเข้าถึงแพลตฟอร์ม แต่หน้าที่บางประการ (การรักษาความลับ การชดใช้ความเสียหาย การเก็บเวชระเบียน) ยังคงผูกพันต่อไปตามที่กฎหมายกำหนด
•บริษัทจะเก็บข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
17. ข้อจำกัดความรับผิดและการชดใช้ความเสียหาย
17.1 ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัท
•บริษัทให้บริการแพลตฟอร์ม “ตามสภาพที่เป็นอยู่” (AS IS) และ “ตามที่มีให้บริการ” (AS AVAILABLE) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งและโดยปริยาย
•บริษัทไม่รับผิดชอบต่อ (ก) ผลการวินิจฉัย การรักษา หรือคำแนะนำทางการแพทย์ของคุณ (ข) ความเสียหายที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ของคุณหรือผู้ใช้บริการ (ค) การกระทำของบุคคลที่สาม (ง) เหตุสุดวิสัย ภัยพิบัติ การโจมตีไซเบอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
•ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดสะสมรวมของบริษัทต่อคุณในแต่ละข้อเรียกร้อง จะไม่เกินจำนวนค่าธรรมเนียมที่คุณชำระให้บริษัทในช่วง 3 เดือนล่าสุดก่อนเหตุการณ์ที่เป็นมูลของข้อเรียกร้อง
•บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง การสูญเสียกำไร โอกาสทางธุรกิจ หรือชื่อเสียง
17.2 การชดใช้ความเสียหายโดยผู้ให้บริการ (Indemnification)
•คุณตกลงชดใช้ ปกป้อง และยกฟ้องบริษัท พนักงาน กรรมการ ที่ปรึกษา และตัวแทนจากความเรียกร้อง การฟ้องร้อง ความสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย และค่าทนายความ ที่เกิดขึ้นจาก (ก) การละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ (ข) การกระทำผิดกฎหมายหรือจรรยาบรรณวิชาชีพของคุณ (ค) การให้บริการของคุณต่อผู้ใช้บริการ (ง) การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลอื่น
17.3 การประกันความรับผิดทางวิชาชีพ
•บริษัทแนะนำให้คุณจัดทำกรมธรรม์ประกันความรับผิดทางวิชาชีพ (Professional Liability Insurance) ที่ครอบคลุมการให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม ในวงเงินที่เหมาะสม
18. เบ็ดเตล็ด
18.1 Force Majeure
•ทั้งสองฝ่ายไม่ต้องรับผิดในการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด หากเกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย โรคระบาด การโจมตีไซเบอร์ระดับร้ายแรง การหยุดชะงักของระบบไฟฟ้า/อินเทอร์เน็ตในระดับชาติ คำสั่งราชการ
18.2 Severability
•หากข้อใดของข้อกำหนดเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อนั้นจะถูกตัดออก โดยข้ออื่นยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่
18.3 No Waiver
•การที่บริษัทไม่ใช้สิทธิข้อใดในข้อกำหนด มิได้ถือเป็นการสละสิทธิ์ในข้อนั้นหรือในการละเมิดครั้งต่อ ๆ ไป
18.4 Assignment
•คุณไม่สามารถโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อกำหนดให้บุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท บริษัทอาจโอนสิทธิและหน้าที่ของตนให้บริษัทในเครือหรือผู้รับโอนกิจการได้
18.5 Notice
•การแจ้งใด ๆ จากบริษัทถึงคุณจะกระทำผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน หรือไปรษณีย์ตามที่อยู่ที่คุณแจ้งไว้ การแจ้งจากคุณถึงบริษัทให้ส่งทางอีเมล info@petsinto.com หรือไปรษณีย์ลงทะเบียนตามที่อยู่ของบริษัท
18.6 Entire Agreement
•ข้อกำหนดฉบับนี้ ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สัญญาให้บริการ หนังสือสมัครพันธมิตร และเอกสารแนบท้าย เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับบริษัท และแทนที่ความตกลงก่อนหน้าทั้งหมดในเรื่องเดียวกัน
19. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
1.ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทย
2.หากเกิดข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายตกลงเจรจาด้วยความสุจริตเพื่อหาข้อยุติเป็นเวลาไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนนำเรื่องสู่ศาล
3.หากการเจรจาไม่สำเร็จ ทั้งสองฝ่ายอาจเลือกใช้กระบวนการไกล่เกลี่ย (Mediation) หรืออนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกัน หรือนำคดีขึ้นสู่ศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานคร
4.การเลือกกฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาลนี้ ไม่กระทบสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในเขตที่อยู่ของผู้ให้บริการ (ถ้ามี)
20. กฎหมายและประกาศที่อ้างอิง
ข้อกำหนดฉบับนี้สอดคล้องและอ้างอิงกฎหมาย ประกาศ และมาตรฐานต่อไปนี้
PDPA: พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
พ.ร.บ. วิชาชีพการสัตวแพทย์: พระราชบัญญัติวิชาชีพการสัตวแพทย์ พ.ศ. 2545
พ.ร.บ. สถานพยาบาลสัตว์: พระราชบัญญัติสถานพยาบาลสัตว์ พ.ศ. 2533 และฉบับแก้ไขเพิ่มเติม
พ.ร.บ. ยา: พระราชบัญญัติยา พ.ศ. 2510 และฉบับแก้ไขเพิ่มเติม
ประกาศสัตวแพทยสภา 51/2564: ประกาศสัตวแพทยสภา ที่ 51/2564 เรื่อง การประกอบวิชาชีพการสัตวแพทย์โดยใช้ระบบทางไกลและเทคโนโลยี
ระเบียบกรมปศุสัตว์ พ.ศ. 2547: ระเบียบกรมปศุสัตว์ ว่าด้วยการจัดให้มีหลักฐานเกี่ยวกับผู้ประกอบวิชาชีพการสัตวแพทย์และสัตว์ป่วยฯ พ.ศ. 2547
ข้อบังคับสัตวแพทยสภา: ข้อบังคับสัตวแพทยสภาว่าด้วยจรรยาบรรณแห่งวิชาชีพการสัตวแพทย์
GDPR (อ้างอิง): EU General Data Protection Regulation 2016/679 — ใช้เป็นแนวทางปฏิบัติเสริมในกรณีที่ผู้ใช้บริการอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป
21. ติดต่อและการอุทธรณ์
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ ต้องการอุทธรณ์ผลการพิจารณา หรือแจ้งปัญหา กรุณาติดต่อเราได้ที่
•บริษัท เพ็ทส์ อินทู จำกัด (Pets Into Co., Ltd.)
•ที่อยู่: 64/15 ชั้น 2 ซอยลาดพร้าว 41 แขวงจันทรเกษม เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
•อีเมลทั่วไป: info@petsinto.com
•อีเมลสัตวแพทย์ Freelance: vet-partner@petsinto.com
•อีเมลคลินิก Partner: clinic-partner@petsinto.com
•เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): dpo@petsinto.com
•โทร: 083-915-1749 | สายด่วน Partner: 083-915-1749
•LINE Official: @petsintovet
•เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ 08.30 - 17.30 น.
บริษัท เพ็ทส์ อินทู จำกัด
64/15 ชั้น 2 ซอยลาดพร้าว 41 แขวงจันทรเกษม เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
DPO: dpo@petsinto.com
อีเมล: info@petsinto.com
โทร: 083-915-1749
LINE: @petsintovet
petsinto
ลงทะเบียน