petsinto
ลงทะเบียน
petsinto
ลงทะเบียน
สำหรับเจ้าของสัตว์เลี้ยง
เวอร์ชัน 2.0 · มีผลใช้บังคับ: 7 พฤษภาคม 2026
บริการ Pets Into ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ให้บริการโดย บริษัท เพ็ทส์ อินทู จำกัด (Pets Into Co., Ltd.) ในฐานะแพลตฟอร์มการแพทย์ทางไกลด้านสัตว์เลี้ยง (Veterinary Telemedicine Platform) ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ เพื่อเชื่อมโยงท่าน ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "เจ้าของสัตว์เลี้ยง") กับสัตวแพทย์ที่ได้รับใบอนุญาต ("สัตวแพทย์") คลินิก/โรงพยาบาลสัตว์ในเครือข่าย ("คลินิกพันธมิตร") และคู่ค้าทางธุรกิจ ("คู่ค้า")
การเข้าถึงและใช้งานแอปพลิเคชันถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนดการใช้บริการ") รวมถึงได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (Explicit Consent) ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลสุขภาพสัตว์เลี้ยง และบันทึกการปรึกษา ตามที่ระบุใน นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy) ของเรา ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้
ข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำขึ้นโดยอ้างอิงและปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA), พระราชบัญญัติวิชาชีพการสัตวแพทย์ พ.ศ. 2545, พระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540, พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544, ประกาศ/แนวปฏิบัติของสัตวแพทยสภาเกี่ยวกับการประกอบวิชาชีพทางไกล (Telemedicine) และโดยอ้างอิงหลักการสากล General Data Protection Regulation (GDPR) ของสหภาพยุโรป เป็นแนวทางเสริม
เรา / แพลตฟอร์ม / Pets Into หมายถึง บริษัท เพ็ทส์ อินทู จำกัด ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน Pets Into ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อระหว่างเจ้าของสัตว์เลี้ยงกับสัตวแพทย์ โดยเราไม่ได้ประกอบวิชาชีพการสัตวแพทย์โดยตรง
ผู้ใช้บริการ / เจ้าของสัตว์เลี้ยง / ท่าน หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนใช้งานแอปพลิเคชันเพื่อขอรับบริการให้คำปรึกษาด้านสัตวแพทย์ทางไกล
สัตวแพทย์ หมายถึง ผู้ประกอบวิชาชีพการสัตวแพทย์ที่ได้รับใบอนุญาตจากสัตวแพทยสภาและได้รับการตรวจสอบและอนุมัติจากเราให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อให้บริการ
คลินิกพันธมิตร (Partner Clinic) หมายถึง สถานพยาบาลสัตว์ที่ทำสัญญาความร่วมมือกับ Pets Into เพื่อรับ-ส่งต่อเคส (Referral) หรือให้บริการต่อเนื่อง
คู่ค้า (Partner) หมายถึง นิติบุคคลที่ Pets Into ทำข้อตกลงร่วมกัน เช่น ผู้ให้บริการประกันสัตว์เลี้ยง (Insurance Partner) ผู้ให้บริการเทคโนโลยี ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูล และผู้ให้บริการสื่อสาร
Pets Into Hub หมายถึง ระบบกลาง (Central System) ที่รวบรวมตารางการให้บริการของสัตวแพทย์ คิวเคส และเส้นทางการส่งต่อเคส เพื่อสนับสนุนการจองนัด การจัดสรรเคส และการประสานงานระหว่างเจ้าของสัตว์เลี้ยง สัตวแพทย์ และคลินิกพันธมิตร
Referral / การส่งต่อเคส หมายถึง การที่สัตวแพทย์หรือคลินิกหนึ่งส่งข้อมูลของสัตว์เลี้ยงและประวัติการรักษาให้แก่สัตวแพทย์หรือคลินิกอีกแห่ง เพื่อขอความเห็นเพิ่มเติม การรักษาต่อเนื่อง หรือการรักษาเฉพาะทาง
ข้อมูลสุขภาพสัตว์เลี้ยง หมายถึง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการแพทย์ของสัตว์เลี้ยง เช่น ประวัติการรักษา ประวัติแพ้ยา อาการป่วย ผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ ภาพถ่ายทางการแพทย์ ใบสั่งยา และคำวินิจฉัยของสัตวแพทย์
ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว (Sensitive Personal Data) หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการคุ้มครองเป็นพิเศษตาม PDPA มาตรา 26 รวมถึงข้อมูลชีวภาพ (Biometric) ของท่าน เช่น Face ID และ Touch ID
บันทึกการปรึกษา (Consultation Record) หมายถึง บันทึกที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ ได้แก่ การบันทึกวิดีโอ (Video Recording) ข้อความแชท (Chat Transcript) ภาพถ่าย ไฟล์เสียง และเวชระเบียน (Medical Record/Note) ที่สัตวแพทย์จัดทำ
การตัดสินใจอัตโนมัติ (Automated Decision-Making / ADM) หมายถึง กระบวนการที่ระบบของเราใช้เกณฑ์อัตโนมัติในการจัดสรรเคสให้แก่สัตวแพทย์ที่เหมาะสม โดยอาศัยปัจจัยเช่น ความเชี่ยวชาญ ปริมาณงาน และความพร้อมตามตาราง
ผู้เยาว์ หมายถึง บุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ (อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์)
ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่า การปรึกษาทางไกลผ่านแพลตฟอร์มมีข้อจำกัดด้านการประเมินทางกายภาพและการตรวจวินิจฉัยทางห้องปฏิบัติการ จึงไม่ถือเป็นคำวินิจฉัยโรคขั้นสุดท้าย และไม่สามารถทดแทนการตรวจร่างกาย การวินิจฉัยทางการแพทย์อย่างละเอียด หรือการรักษาที่สถานพยาบาลได้ คำแนะนำที่ได้รับมีวัตถุประสงค์เพื่อการประเมินสถานการณ์เบื้องต้น การติดตามอาการ และให้คำแนะนำพื้นฐานเท่านั้น
แอปพลิเคชันนี้มิได้ออกแบบมาเพื่อรองรับเหตุการณ์ทางการแพทย์กรณีฉุกเฉินหรือเหตุที่คุกคามชีวิตของสัตว์เลี้ยง หากสัตว์เลี้ยงของท่านมีอาการรุนแรง เช่น ชัก หมดสติ เลือดออกไม่หยุด หายใจลำบาก หรืออาการอื่นที่อาจคุกคามชีวิต ท่านต้องยุติการใช้บริการทันทีและนำสัตว์เลี้ยงเข้ารับการรักษาที่สถานพยาบาลสัตว์โดยเร็วที่สุด
ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและเครื่องมือสื่อสาร เราจำกัดความรับผิดดังนี้ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตและสอดคล้องกับพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540:
สัตวแพทย์ผู้ให้คำปรึกษาเป็นผู้ประกอบวิชาชีพอิสระและเป็นผู้รับผิดชอบโดยตรงต่อคุณภาพ ความเหมาะสม และมาตรฐานวิชาชีพของการประเมินและคำแนะนำที่มอบให้แก่ท่าน ตามพระราชบัญญัติวิชาชีพการสัตวแพทย์ พ.ศ. 2545 และข้อบังคับของสัตวแพทยสภา สัตวแพทย์มีหน้าที่ส่งต่อ (Escalate/Refer) สัตว์เลี้ยงไปรับการตรวจที่สถานพยาบาล หากพิจารณาแล้วว่าอาการมีความรุนแรงและไม่สามารถประเมินทางไกลได้อย่างปลอดภัย
ท่านต้องลงทะเบียนด้วยข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน ท่านต้องเก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (Login Credentials) ของท่านไว้เป็นความลับ และรับผิดชอบต่อการใช้งานทุกครั้งที่กระทำผ่านบัญชีของท่าน การเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพ (Face ID/Touch ID) เป็นทางเลือกที่ต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน
ผู้ใช้บริการที่เป็นผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์) ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้ปกครอง หรือผู้แทนโดยชอบธรรม ตามนัยของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 20 และประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 10 ปีบริบูรณ์ไม่สามารถลงทะเบียนใช้งานเองได้ ต้องลงทะเบียนผ่านบัญชีของผู้ปกครองเท่านั้น
ท่านมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และตรงไปตรงมาแก่สัตวแพทย์ระหว่างการปรึกษา การให้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือบิดเบือนอาจส่งผลต่อความถูกต้องของการประเมินและการคุ้มครองทางกฎหมาย และเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยุติการให้บริการ
ท่านรับทราบและให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งว่า การสนทนาระหว่างท่านกับสัตวแพทย์ผ่านระบบวิดีโอคอลและแชททั้งหมดจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ เพื่อใช้เป็นหลักฐานทางการแพทย์ การควบคุมคุณภาพ การระงับข้อพิพาท และการปฏิบัติตามมาตรฐานวิชาชีพ
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง ทบทวน และขอสำเนาบันทึกการปรึกษาที่เกี่ยวข้องกับตนเองได้ ผ่านช่องทางที่เรากำหนดในแอปพลิเคชัน ภายในระยะเวลาที่กำหนดตาม PDPA
Pets Into Hub คือระบบกลางที่รวบรวมตารางการให้บริการของสัตวแพทย์และคิวเคสจากแอปพลิเคชันในเครือ Pets Into เพื่อให้ท่านสามารถดูช่วงเวลาว่าง จองนัด ติดตามคิว และรับบริการอย่างต่อเนื่องได้ ตารางและความพร้อมของสัตวแพทย์ที่แสดงในแอปพลิเคชันมาจากระบบ Hub และอาจมีการอัปเดต (Caching) ล่าช้าได้สูงสุดประมาณ 30 นาที
การจองนัดของท่านจะมีผลสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อระบบยืนยันการจองและสัตวแพทย์ตอบรับ ในกรณีที่ตารางมีการเปลี่ยนแปลงหรือสัตวแพทย์ไม่สามารถให้บริการได้ตามนัด เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดและจัดสรรสัตวแพทย์ทดแทนหรือคืนเงินตามนโยบายที่ระบุในข้อ 12
ข้อมูลที่ใช้ในระบบ Hub สำหรับการจองและจัดคิว จำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อบัญชี รหัสเคส ประเภทบริการ และอาการเบื้องต้นที่ท่านระบุ การส่งต่อข้อมูลสุขภาพและประวัติการรักษาให้แก่สัตวแพทย์ผู้รับเคส อยู่ภายใต้ข้อ 6 (การส่งต่อเคส) และต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งของท่าน
การส่งต่อเคสเป็นการที่สัตวแพทย์หรือคลินิกพันธมิตรหนึ่งส่งข้อมูลของสัตว์เลี้ยงและประวัติการรักษาให้แก่สัตวแพทย์หรือคลินิกอีกแห่ง เพื่อขอความเห็นเพิ่มเติม การรักษาเฉพาะทาง การรักษาต่อเนื่อง หรือการประสานงานในการดูแลสัตว์เลี้ยงของท่าน
การส่งต่อเคสและการเปิดเผยข้อมูลสุขภาพสัตว์เลี้ยง ประวัติการรักษา และบันทึกการปรึกษา ให้แก่สัตวแพทย์/คลินิกผู้รับการส่งต่อ จะกระทำได้ต่อเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (Explicit Consent) ผ่านฟังก์ชันความยินยอม (Consent Center) ในแอปพลิเคชัน หรือผ่านการกดยืนยันในขณะที่ระบบขออนุญาตเป็นรายเคส ความยินยอมนี้แยกต่างหากจากความยินยอมในการใช้บริการทั่วไป
เมื่อท่านให้ความยินยอม ข้อมูลที่จะถูกส่งต่ออาจรวมถึง: ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อของท่าน ข้อมูลของสัตว์เลี้ยง ประวัติการรักษา ประวัติแพ้ยา ผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ ภาพถ่ายและวิดีโอที่เกี่ยวข้อง ข้อความแชทเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องทางการแพทย์ และเวชระเบียน
ท่านสามารถถอนความยินยอมในการส่งต่อเคสได้ทุกเมื่อผ่าน Consent Center ในแอปพลิเคชัน การถอนความยินยอมจะมีผลในอนาคต (Prospective Effect) เท่านั้น และไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้กระทำไปแล้วโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนการถอน รวมถึงไม่กระทบต่อข้อมูลที่ได้ถูกส่งให้แก่สัตวแพทย์/คลินิกผู้รับเคสไปก่อนหน้า ซึ่งจะถูกเก็บรักษาภายใต้ข้อกำหนดของผู้รับเคสและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สัตวแพทย์/คลินิกพันธมิตรผู้รับเคสมีหน้าที่รักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลที่ได้รับ ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานที่ระบุในข้อกำหนดและนโยบายของเรา และต้องประมวลผลข้อมูลภายในขอบเขตวัตถุประสงค์ของการส่งต่อเคสเท่านั้น
เพื่อให้บริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ระบบของเราอาจใช้เกณฑ์อัตโนมัติในการจัดสรรเคสและคิวให้แก่สัตวแพทย์ที่เหมาะสม โดยพิจารณาจากปัจจัย เช่น ความเชี่ยวชาญ ปริมาณงาน ความพร้อมตามตาราง ภาษาที่ให้บริการ และประวัติการให้บริการก่อนหน้า
การตัดสินใจอัตโนมัติข้างต้นมีผลต่อท่านในการกำหนดสัตวแพทย์ที่จะให้บริการและลำดับคิว แต่ไม่มีผลในการอนุมัติ/ปฏิเสธบริการในเชิงสาระสำคัญ ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 32 ในการ:
เราอาจร่วมมือกับคู่ค้า เช่น ผู้ให้บริการประกันสัตว์เลี้ยง (Insurance Partner) ผู้ให้บริการเวชภัณฑ์/อาหารสัตว์ และคู่ค้าทางการค้าอื่น เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่อาจเป็นประโยชน์แก่ท่านและสัตว์เลี้ยงของท่าน
การแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลของสัตว์เลี้ยงของท่านให้แก่คู่ค้าเพื่อการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ จะกระทำได้ต่อเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมแบบ Opt-in ผ่าน Consent Center ของแอปพลิเคชันเท่านั้น โดยไม่ใช่เงื่อนไขจำเป็นในการใช้บริการหลักของแพลตฟอร์ม
ขอบเขตข้อมูลที่จะแชร์ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และคู่ค้าที่ท่านให้ความยินยอม โดยจะระบุชัดเจนในขณะที่ท่านให้ความยินยอม โดยทั่วไปจะจำกัดเฉพาะ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลพื้นฐานของสัตว์เลี้ยง (เช่น ชนิด สายพันธุ์ อายุ) และข้อมูลที่จำเป็นต่อการประเมินความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ ข้อมูลสุขภาพละเอียดอ่อนจะถูกแชร์ก็ต่อเมื่อมีความจำเป็นและท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งแยกต่างหาก
เมื่อคู่ค้าได้รับข้อมูลแล้ว คู่ค้าจะกลายเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ของตนเอง การประมวลผลข้อมูลโดยคู่ค้าจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของคู่ค้าเอง ซึ่งเราขอแนะนำให้ท่านศึกษาก่อนตกลง
ท่านสามารถดู ให้ ปรับเปลี่ยน หรือถอนความยินยอมในแต่ละหมวดหมู่ได้ผ่านเมนู "ความเป็นส่วนตัว" หรือ "Consent Center" ภายในแอปพลิเคชัน
การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความยินยอมโดยทั่วไปจะมีผลภายในเวลาไม่เกิน 30 นาที นับจากเวลาที่ท่านบันทึกการเปลี่ยนแปลง การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้กระทำไปแล้ว และไม่กระทบต่อการประมวลผลภายใต้ฐานทางกฎหมายอื่น (เช่น การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการก่อตั้ง/ใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย)
เราจะจัดเก็บบันทึก (Audit Log) เกี่ยวกับการให้ การปรับเปลี่ยน และการถอนความยินยอมของท่าน รวมถึงเวลาและช่องทางการดำเนินการ เพื่อใช้เป็นหลักฐานปฏิบัติตามกฎหมาย
รายละเอียดประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ ฐานทางกฎหมาย ระยะเวลา และผู้รับข้อมูล โปรดศึกษาใน นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy) ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้
ท่านตกลงชำระค่าคำปรึกษาและค่าบริการอื่นตามอัตราที่แสดงในแอปพลิเคชันก่อนการเริ่มต้นการปรึกษา อัตราค่าบริการอาจแตกต่างกันตามสัตวแพทย์ ประเภทบริการ และโปรโมชันที่บังคับใช้
การชำระเงินจะดำเนินการผ่านระบบประมวลผลการชำระเงินของผู้ให้บริการภายนอก (Payment Service Provider) ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายและมาตรการความปลอดภัยของผู้ให้บริการดังกล่าว เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตเต็มของท่านในระบบของเรา
เราจะออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี (หากมี) ตามที่กฎหมายกำหนด และจะหักภาษี ณ ที่จ่ายตามอัตราที่กฎหมายกำหนด (หากมี) สำหรับธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
ท่านสามารถยกเลิกการจองและขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ หากดำเนินการก่อนถึงเวลานัดหมายไม่น้อยกว่า 2 ชั่วโมง โดยเงินจะถูกคืนภายใน 14 วันทำการ ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
การยกเลิกภายในระยะเวลา 2 ชั่วโมงก่อนนัดหมาย เราขอสงวนสิทธิ์เก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกไม่เกินร้อยละ 50 ของค่าบริการ ส่วนที่เหลือจะคืนให้ภายใน 14 วันทำการ
หากการปรึกษาได้เริ่มต้นและดำเนินการจนสิ้นสุดตามระยะเวลา จะไม่มีการคืนเงิน เว้นแต่จะเข้าเงื่อนไขในข้อ 12.4
ท่านมีสิทธิ์ขอคืนเงินเต็มจำนวนในกรณีดังต่อไปนี้: (ก) ระบบของเราขัดข้องจนทำให้ไม่สามารถใช้บริการได้และไม่สามารถจัดสรรสัตวแพทย์ทดแทนได้ภายในเวลาที่เหมาะสม (ข) สัตวแพทย์ไม่มาให้บริการตามนัดและไม่สามารถจัดหาสัตวแพทย์ทดแทนได้ (ค) มีหลักฐานชัดเจนว่าการให้บริการขัดต่อมาตรฐานวิชาชีพอย่างมีนัยสำคัญและคณะกรรมการพิจารณาเรื่องร้องเรียนของเราได้พิจารณาแล้ว
ท่านสามารถยื่นคำขอคืนเงินผ่านเมนูสนับสนุนในแอปพลิเคชัน หรืออีเมล support@petsinto.com ภายในระยะเวลา 30 วันนับแต่วันที่ใช้บริการ พร้อมเอกสาร/หลักฐานประกอบ
เนื้อหาทั้งหมดที่ปรากฏในแอปพลิเคชัน รวมถึงข้อความ รูปภาพ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และซอฟต์แวร์ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Pets Into หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง
เราอนุญาตให้ท่านใช้งานแอปพลิเคชันแบบไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิได้ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวในการขอรับบริการเท่านั้น ห้ามมิให้ทำซ้ำ ดัดแปลง วิศวกรรมย้อนกลับ เผยแพร่ หรือใช้ในเชิงพาณิชย์โดยมิได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
บันทึกการปรึกษาที่เกิดขึ้นเป็นทรัพย์สินร่วมระหว่างท่านและสัตวแพทย์ภายใต้การควบคุมของเรา ท่านมีสิทธิ์เข้าถึงและใช้บันทึกดังกล่าวเพื่อการดูแลสัตว์เลี้ยงของท่าน แต่ห้ามทำซ้ำหรือเผยแพร่ต่อสาธารณะนอกเหนือจากฟังก์ชันที่แอปพลิเคชันจัดเตรียมให้ การฝ่าฝืนอาจถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ของบุคคลอื่นและมีความรับผิดทางกฎหมาย
ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้:
เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติการเข้าถึงบัญชีของท่านได้ หากท่านละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมาย หรือกระทำการที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของระบบหรือผู้ใช้รายอื่น โดยเราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต และให้โอกาสท่านชี้แจง เว้นแต่กรณีร้ายแรงที่ต้องดำเนินการทันที
ท่านสามารถยกเลิกการใช้บริการของท่านได้ทุกเมื่อผ่านขั้นตอนในแอปพลิเคชัน หรือโดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 18
หลังการยุติบัญชี เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ภายใน 30 วัน ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ (เช่น เวชระเบียน 7 ปี เอกสารทางบัญชี/ภาษี) จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น เพื่อความปลอดภัยของระบบ ท่านอาจไม่สามารถลงทะเบียนบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดียวกันได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดในกรณีที่เคยถูกระงับด้วยเหตุละเมิด
เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดฉบับนี้ เพื่อความสอดคล้องกับกฎหมาย การพัฒนาบริการ หรือเหตุผลทางธุรกิจที่สมเหตุสมผล
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เช่น ขอบเขตการใช้ข้อมูลใหม่ การเพิ่มประเภทคู่ค้า หรือการเปลี่ยนแปลงสิทธิและหน้าที่ของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ก่อนวันมีผลใช้บังคับ ผ่านช่องทางในแอปพลิเคชันและ/หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิหรือต้องอาศัยความยินยอมตามกฎหมาย เราจะขอความยินยอมใหม่จากท่าน หากเป็นการเปลี่ยนแปลงทั่วไป การที่ท่านใช้บริการอย่างต่อเนื่องหลังวันที่มีผลใช้บังคับ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยเฉพาะ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 พระราชบัญญัติวิชาชีพการสัตวแพทย์ พ.ศ. 2545 พระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 และข้อบังคับ/ประกาศของสัตวแพทยสภา
ข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ในกรณีที่มีความขัดแย้งหรือการตีความที่แตกต่างกัน ให้ฉบับภาษาไทยเป็นฉบับที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย
คู่สัญญาตกลงพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 60 วัน ให้นำข้อพิพาทขึ้นสู่การพิจารณาของศาลไทยซึ่งมีเขตอำนาจ
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่:
บริษัท เพ็ทส์ อินทู จำกัด (Pets Into Co., Ltd.)
อีเมล: support@petsinto.com
เว็บไซต์: www.petsinto.com
สำหรับเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามขั้นตอนของหน่วยงาน